Política de Privacidad de Dona Paraguay

Fecha de última actualización: 30 de Septiembre de 2025

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y cuáles son tus derechos sobre tus datos personales al usar Dona Paraguay (en adelante, "la Plataforma").

1. Información que Recopilamos

Para operar la Plataforma, recopilamos diferentes tipos de información:

• Información que nos proporcionas directamente:
  • Al registrarte: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña. Tu contraseña se almacena de forma segura utilizando un cifrado irreversible (hashing bcrypt).
  • Al editar tu perfil: Biografía, foto de perfil, ubicación y enlaces a redes sociales que decidas compartir.
  • Para verificación de identidad: Fotografías del anverso y reverso de tu Cédula de Identidad, necesarias para poder crear campañas.
  • Al crear una campaña: Título, descripción, categoría, meta de recaudación, imágenes y/o videos de la campaña.
  • Al realizar una donación: Recopilamos el comprobante de pago que subes para su verificación manual.
• Información que recopilamos automáticamente:
  • Cookies y Sesiones: Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento básico y la seguridad del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento o publicitarias de terceros.
  • Datos de Uso: Podemos recopilar información técnica anónima sobre cómo interactúas con la Plataforma para identificar errores y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para operar y mantener la Plataforma: Gestionar tu cuenta, procesar tus donaciones, permitirte crear y administrar campañas y mostrar contenido relevante.
• Por seguridad y confianza: El uso más importante de tus datos es para verificar la identidad de los Organizadores, previniendo fraudes y asegurando un entorno más seguro para los Donantes.
• Para comunicarnos contigo: Enviarte notificaciones importantes sobre tus campañas, donaciones, solicitudes de retiro o cambios en nuestros servicios y políticas.
• Para cumplir con la ley: Cooperar con las autoridades competentes si así lo exige la legislación paraguaya.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, compartimos información con proveedores de servicios de confianza que son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma:

• Alojamiento de Archivos (Cloudinary): Las imágenes y videos que subes (fotos de perfil, archivos de campañas, documentos de verificación, comprobantes de donación) se almacenan de forma segura en los servidores de Cloudinary.
• Autenticación (Google): Si eliges registrarte o iniciar sesión con Google, compartimos tu correo electrónico con Google para verificar tu identidad a través de su servicio OAuth 2.0.
• Envío de Correos Electrónicos (Gmail): Utilizamos el servicio de Gmail para enviar correos transaccionales, como notificaciones de la plataforma y códigos para la recuperación de tu cuenta.

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

4. Seguridad y Retención de Datos

4.1. Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Esto incluye el cifrado de contraseñas (hashing con bcrypt) y el uso de conexiones seguras (HTTPS). El acceso a la información sensible, como los documentos de verificación, está restringido al personal administrativo autorizado.

4.2. Retención de Documentos de Verificación: Para mantener la integridad y seguridad de la Plataforma, los documentos de identidad enviados para la verificación se almacenan de forma segura durante la vida activa de tu cuenta. Esta medida nos permite colaborar con las autoridades en caso de investigaciones por fraude. **Los documentos se eliminarán de forma permanente y segura si decides eliminar tu cuenta**.

4.3. Retención General: Conservaremos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

De acuerdo con las buenas prácticas de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes ver la información principal de tu perfil, tus campañas y tu historial de donaciones directamente en tu panel de usuario.
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir o actualizar la información de tu perfil en cualquier momento desde la sección "Editar Perfil" en tus ajustes.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tienes derecho a eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados de forma permanente. Puedes iniciar este proceso desde la "Zona de Peligro" en la sección de "Seguridad" de tus ajustes. Este proceso es irreversible.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de sesión, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, permitiéndonos, por ejemplo, mantener tu sesión iniciada mientras navegas por el sitio. No utilizamos cookies para rastreo publicitario o análisis de terceros.

7. Privacidad de Menores

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que lo hemos hecho, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través del correo electrónico proporcionado en el pie de página de nuestro sitio web.