Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre cómo funciona Dona Paraguay.
Para Donantes
¿Es seguro donar a través de la plataforma?
Sí. Priorizamos la seguridad exigiendo un proceso de verificación de identidad para todos los organizadores de campañas. Esto nos ayuda a asegurar que las campañas son legítimas. Sin embargo, siempre recomendamos a los donantes leer bien cada causa antes de aportar.
¿Cómo funciona el proceso de donación?
Es un proceso manual y transparente. Eliges una campaña, vas a "Donar", y sigues las instrucciones para realizar una transferencia o giro a los datos provistos. Luego, subes tu comprobante en el mismo formulario. Nuestro equipo administrativo revisa el comprobante y, una vez aprobado, el monto se refleja en la campaña.
¿La plataforma cobra alguna comisión al donante?
No. Si donas 50.000 Gs., ese es el monto que se registra. La plataforma aplica una pequeña comisión sobre el total recaudado que recibe el organizador, no sobre tu donación.
Para Organizadores de Campañas
¿Quién puede crear una campaña?
Cualquier persona mayor de 18 años que haya completado exitosamente nuestro proceso de verificación de identidad puede crear una campaña para una causa legítima.
¿Qué costo tiene usar la plataforma?
Crear una campaña y recibir donaciones es completamente gratis. Nuestra plataforma se financia aplicando una comisión del 10% únicamente sobre el monto que el organizador retira, no sobre la donación.
Ejemplo práctico: Si tu campaña recauda 1.000.000 Gs. y solicitas un retiro, recibirás 900.000 Gs. Los 100.000 Gs. restantes (el 10%) se destinan a DonaParaguay.com.
¿Para qué usamos esa comisión? Somos 100% transparentes. Esos fondos son vitales para que la plataforma siga funcionando y son invertidos en:
- Costos de Servidor y Base de Datos: Pagar por la infraestructura que mantiene el sitio web en línea, rápido y seguro.
- Almacenamiento de Archivos: Cubrir los costos del servicio en la nube (Cloudinary) donde se guardan de forma segura todas las imágenes y documentos.
- Gastos Administrativos: Pagar al personal que revisa y aprueba cada donación, verifica a los organizadores y brinda soporte.
- Mejoras y Mantenimiento: Invertir en el desarrollo de nuevas funciones y en la seguridad constante de la plataforma.
Esta comisión nos permite seguir existiendo para ayudar a que más causas nobles como la tuya puedan recibir el apoyo que necesitan.
¿Cuándo puedo retirar los fondos recaudados?
Puedes solicitar un retiro de los fondos de tu campaña una vez que hayas alcanzado un mínimo recaudado de 30.000 Gs. Las solicitudes se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.