El Viaje de tu Donación: ¿Qué Pasa Después de que Envías el Comprobante?

Donar es un acto de confianza. Queremos que sepas exactamente qué sucede con tu generoso aporte desde el momento en que haces clic en "Enviar" hasta que llega a la causa que apoyas.

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Paso 1: Envío y Puesta en Cola

Cuando completas el formulario de donación y subes tu comprobante, tu aporte no se acredita instantáneamente. Entra en una "cola de verificación" segura, pendiente de ser revisado por una persona real de nuestro equipo administrativo en Paraguay.

Paso 2: Verificación Manual (Nuestro Sello de Garantía)

Aquí ocurre la magia de nuestra plataforma. Un miembro de nuestro equipo abre tu solicitud y realiza un chequeo cruzado:

1. Revisa el Comprobante: Se asegura de que la imagen sea clara, que el monto coincida con lo que declaraste y que los datos de la transferencia sean correctos.
2. Confirma la Transacción: Verificamos que los fondos hayan ingresado efectivamente a la cuenta de la plataforma.

Este proceso manual es nuestro principal mecanismo de seguridad. Previene errores, donaciones fraudulentas y garantiza que cada guaraní que se suma a una campaña sea real y verificado. Generalmente, este paso toma unas pocas horas durante el horario laboral.

Paso 3: Acreditación y Notificación

Una vez que tu donación es aprobada:

• Se Suma a la Campaña: El monto se acredita inmediatamente al total recaudado de la campaña, y la barra de progreso avanza.
• Apareces en la Lista: Tu nombre de usuario y tu mensaje de apoyo (si dejaste uno) aparecen en la sección de "Donantes" de la campaña.
• Se Notifica al Organizador: El creador de la campaña recibe una notificación informándole de tu donación. ¡Este es un momento de gran alegría y motivación para ellos!
• Recibes una Notificación: Tú también recibes una notificación en la plataforma confirmando que tu donación fue aprobada con éxito.

Paso 4: De la Plataforma a la Causa

Los fondos recaudados se mantienen de forma segura en la cuenta de Dona Paraguay. Cuando el organizador de la campaña alcanza el monto mínimo para retirar o finaliza su recaudación, realiza una "Solicitud de Retiro" desde su panel.

Nuestro equipo vuelve a verificar todo y procesa la transferencia del total recaudado (menos la comisión de la plataforma) directamente a la cuenta bancaria del organizador. A partir de ahí, el organizador puede utilizar los fondos para el propósito descrito en su campaña: pagar el tratamiento médico, reconstruir su hogar o cumplir el objetivo de su causa.

¡Gracias por ser parte de este viaje!